轻量级柔性配送在各类生产环境中均有应用,尤其在酒店餐饮、休闲娱乐、工业制造等行业应用更为广泛;
普渡科技通过不断革新技术和产品,把“以客户为中心”的产品之道贯彻到每一个细节中。
马来西亚槟城Bayan Lepas新设立的Food Bayana餐饮中心,宣布与普渡机器人及槟杰科达(以下称“Pentamaster”)公司开展合作,共同推动该餐饮中心的数字化转型。这一合作标志着Food Bayana在自动化技术与美食体验融合方面迈出了重要一步,旨在为顾客提供前所未有的就餐体验。
云雀集团是日本顶级连锁餐厅,通过部署普渡机器人的智能配送机器人贝拉,改变了其客户服务和员工体验。云雀在日本 2,000 多家门店推广使用 3,000 台贝拉机器人,以提高运营效率、减轻员工工作量并提高客户满意度。对其中八家门店进行的初步调查显示,67% 的顾客对机器人的存在感到满意,这表明贝拉的互动和友好设计很受大家欢迎。
Meritum是波兰一家专门提供会计和薪资服务的公司,始终坚持追求创新解决方案来提升工作效率。Meritum在办公场所引入葫芦机器人,改变消耗大量时间的传统的接待流程,大大节约了员工时间,同时为员工创造了一个友好且充满活力的工作氛围。
奥地利布尔根兰州的艾森斯塔特公园酒店(Parkhotel)的员工们近期迎来了五位特殊的新同事——普渡机器人葫芦(Ketty)、好啦(Hola)、贝拉(Bella)、闪电匣(Flash) 和清洁机器人 CC1。这五位机器人是布尔根兰州的首批机器人员工,主要职责是打扫卫生、配送物品及餐食,以及作为迎宾服务员招揽顾客并与客人进行交流。
Xtreme是加拿大一个面向青少年的蹦床运动场馆。为了提高运营效率,给孩子们提供更新颖有趣的体验,Xtreme引入了普渡机器人的葫芦和CC1,分别负责在聚会活动上运送食物,以及门店的清洁工作。它们以卓越的工作效率以及智能友好的特效,成为场馆内不可或缺的可靠助手。
Media Markt成立于1979年,是一家德国跨国消费电子连锁商店,在全球拥有超过1000家门店,2020年的销售额达到210亿欧元。Media Markt门店宽敞,产品种类繁多,希望引入机器人支持产品搜索和导航,同时吸引顾客进店。葫芦的产品搜索功能很好地满足了需求,店员只需在PUDU商户管理平台上提前设置产品和位置信息,即可让机器人在门店内为顾客带路导航。葫芦和贝拉Pro的多层托盘和广告大屏,也成为了承载营销物料的绝佳展位。
客户感言
自从我们养老院引入普渡机器人,它们便承担起将各种物品运送到不同区域的任务。这不仅让我们的员工无需离开工作区域去递送物品,而且显著提高了工作效率。员工因此能够将更多的时间精力投入到关注和照顾和关注老人们,从而提升了服务质量和工作效率。
我们餐厅引入普渡机器人后,优化了员工的资源配置,使他们能够专注于提供个性化的客户服务。机器人协助执行搬运和传递菜肴等任务,减轻了我们团队的压力。这不仅让顾客更加满意,还提高了整体的工作效率。
葫芦非常吸睛,而且发挥了重要的作用。比如当顾客找不到苹果柜台,他们就可以“询问”葫芦并跟着他走。真的太棒了!
普渡机器人使用感觉非常好。第一是安全快捷,能够节省很多人力,而且速度比人要快一些。客人觉得很新奇,特别是小朋友,很吸引他们的眼球。而且自从用了机器人之后,客源、客流量比之前都多了很多。
手动清洁到13楼的所有楼层非常耗时,尤其是考虑到我们人手不足的情况。引入普渡清洁机器人后,我们的工作量减少了几个小时。只需轻按一下按钮,它就能完成整个楼层的吸尘和拖地工作,这样我们就可以将节省下来的时间重新分配到与客户的交流互动上,显著提升我们的服务质量。
自从Meritum引入普渡机器人葫芦后,我们前台员工在接待客户和引导他们去会议室等任务上减少了时间花费,从而提高了效率。葫芦的屏幕上还能提供生日和内部活动的信息,增强了员工和客户的参与互动。这帮助我们改进了营销工作,并创造了一个更具活力的工作环境。
孩子们对机器人感到兴奋和好奇,它给很多孩子带来了笑容。我还看到很多人与它自拍。
引入普渡机器人到我们的运营中是一个明智的举措。它们不仅极大地辅助了我们的员工,还成为孩子、光顾餐厅和酒吧的顾客的一大乐趣。看到员工们也对这些机器人带来的变化表示赞赏,我们感到非常高兴。
引入贝拉机器人协助服务员工作,我们餐厅的就餐体验变得更加引人入胜。这些高科技机器人不仅吸引了年轻顾客,还为他们提供了一种新颖而独特的用餐享受。
使用欢乐送机器人后,解放了后堂部分人力,让我们有更多时间学习其他岗位技能,做到一岗多能,提升了自己的综合能力,为我们的职业发展和晋升做好基础准备。
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